Нужен юрист по вопросам защиты прав потребителей?

Запишитесь на консультацию к юристу позвонив по телефону 8-913-209-40-77

 

 

Задать вопрос

Защита прав потребителей

В настоящее время все чаще возникают вопросы связанные с покупкой некачественного товара или с некачественным оказанием услуг, разрешать указанные вопросы порой, возможно, только с участием квалифицированного юриста.
Закон «О защите прав потребителей» позволяет потребителю, в судебном порядке, взыскать с продавца (исполнителя) не только сумму, оплаченную за товар или услугу, но и неустойку, сумму причиненных убытков, расходы на услуги юриста, эксперта, сумму морального вреда и сумму штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требование потребителя, в размере 50% от присужденной судом суммы.
Наши юристы специализируется на таких вопросах защиты прав потребителей, как покупка некачественной бытовой техники, телефона, мебели или автомобиля, некачественное выполнение ремонтных или строительных работ, некачественное оказание услуг туристической фирмой, нарушение застройщиком сроков передачи квартиры и многое другое.
При возникновение спора связанного с нарушением прав потребителя, мы готовы оказать Вам следующие услуги:
— подготовка исковых заявлений в суды, по спорам о защите прав потребителей;
— представление интересов в судах, по спорам о защите прав потребителей;
— подготовка заявлений, претензий, жалоб, обращений в компетентные органы по вопросам защиты прав потребителей;
— выезд юриста к продавцу (исполнителю) по вопросу урегулирования спора с потребителем;
— иные юридические услуги, направленные на защиту прав потребителя.

Почему именно нам Вы можете доверить защиту Ваших прав потребителя?

10
Более 10 лет мы осуществляем защиту прав потребителей
150
Более 150 дел по защите прав потребителей завершено нашими юристами в пользу клиентов
200
Более 200 клиентов получили от нас помощь в вопросах защиты прав потребителей
300
Более 300 претензий, жалоб, обращений по вопросам защиты прав потребителей подготовлено нашими юристами

Примеры из нашей практики по спорам о защите прав потребителей

Дело о взыскании с автосервиса убытков связанных с некачественным выполнением работ по ремонту автомобиля. К нам обратился Клиент с вопросом о том, как взыскать с автосервиса убытки, причиненные ему некачественным выполнением работ по ремонту автомобиля. На первичной консультации Клиент пояснил, что он с семьей ехал на

Читать полностью...

Дело о взыскании с автосалона денежных средств, оплаченных за автомобиль. На первичной консультации Клиент рассказал, что приобрел в автосалоне новый автомобиль марки Рено Дастер. После первого месяца эксплуатации, у автомобиля вышла из строя коробка передач, неисправность была устранена официальным дилером по гарантии. После ремонта Клиент на

Читать полностью...

Дело о расторжении договора на изготовление мебели и взыскании оплаченных по нему денежных средств. К нам обратилась Клиентка с вопросом о взыскании с ООО «Фабрика мебели ХХХХХХ» оплаченных по договору на изготовление мебели, денежных средств. На консультации Клиентка пояснила, что ею был заключен договор с ООО «Фабрика мебели ХХХХХХ» согласно

Читать полностью...

Дело о взыскании сумм морального вреда за задержку доставки багажа. К нам обратился клиент с вопросом о том, как привлечь к ответственности авиакомпанию, допустившую задержку доставки багажа. Клиент пояснил, что он с супругой  вылетели рейсом авиакомпании ОАО «ХХХХХХ» по маршруту Новосибирск – Адлер (Сочи). При прохождении регистрации в аэропорту

Читать полностью...

Ответы юриста на наиболее часто задаваемые вопросы по вопросам защиты прав потребителей

Вопрос: Вправе ли застройщик в тексте договора участия в долевом строительстве предусмотреть основания для отказа застройщика от договора в одностороннем порядке, не предусмотренные законом?

Ответ: Застройщик не вправе предусмотреть в тексте договора участия в долевом строительстве основания для отказа от договора в одностороннем порядке по инициативе застройщика, не предусмотренные Федеральным законом от 30.12.2004 N 214-ФЗ. Так как в соответствии с ч. 4 ст. 4 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» договор участия в долевом строительстве должен содержать:
— определение подлежащего передаче конкретного объекта долевого строительства в соответствии с проектной документацией застройщиком после получения им разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости;
— срок передачи застройщиком объекта долевого строительства участнику долевого строительства;
— цену договора, сроки и порядок ее уплаты;
— гарантийный срок на объект долевого строительства;
— способы обеспечения исполнения застройщиком обязательств по договору.
Договор участия в долевом строительстве заключается в письменной форме, подлежит государственной регистрации и считается заключенным с момента такой регистрации. В Федеральном законе от 30.12.2004 N 214-ФЗ прямо предусмотрено, что, в случае если в соответствии с договором оплата цены договора должна производиться участником долевого строительства путем единовременного внесения платежа, просрочка внесения платежа в течение более чем двух месяцев является основанием для одностороннего отказа застройщика от исполнения договора в порядке. Иных оснований для одностороннего отказа застройщика от договора участия в долевом строительстве законом не предусмотрено, как не предусмотрена и возможность предусматривать в тексте договора участия в долевом строительстве основания для одностороннего отказа застройщиком от договора. Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей», применяемого к правоотношениям по долевому участию в строительстве, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. С учетом того что дополнительные основания для одностороннего отказа от договора долевого участия, предусмотренные договором участия в долевом строительстве, ущемляют права участника долевого строительства, так как ухудшают его положение по сравнению с установленным законом, можно сделать вывод, что указание в тексте договора долевого строительства таких дополнительных оснований является незаконным.

Вопрос: Вправе ли банк при выдаче потребительского кредита требовать от заемщика застраховать свою жизнь и здоровье?

Ответ: Кредитная организация при заключении договора потребительского кредитования вправе предложить заемщику застраховать как само имущество, так и иной страховой интерес (к примеру, жизнь и здоровье) как один из способов обеспечения возврата денежных средств по кредитному договору. На основании п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Согласно п. 1 и п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Соответственно, банк при заключении договора потребительского кредитования вправе предложить заемщика застраховать свою жизнь и здоровье, как один из способов обеспечения исполнения обязательств по кредитному договору, при этом банк не вправе ставить заключение кредитного договора в зависимость от заключения заемщиком договора страхования.